PPDZ - Procesná mapa

PPDZ – Procesná mapa

Prehľad procesov štúdia programu Prvá pomoc pre duševné zdravie

Akcie

🤖
Automatické
👤
Manuálne Liga
👤
Manuálne Organizátor
✋
Akcia Klienta/Účastníka

Aktivity

📚
Kurz
✉️
Notifikácia
◆
Rozhodnutie

Aktéri

🏢Liga
👤Klient / Účastník
📋Organizátor
1
Proces pre verejnosť (samoplatca)
Klient sa samostatne prihlasuje. Striktne podmienená postupnosť kurzov.
Krok
🏢Liga
👤Klient
1
✋
Prístup k programu
Je možný cez Úvodnú stránku PPDZ alebo Landing page programu PPDZ
2
📚
Kurz PPDZ – platený (úvod)
Cez úvodnú stranu kurzu prístup na platobnú bránu
3
◆
Uplatnenie voucheru
Ak klient má k dispozícii voucher, môže si ho uplatniť pri platbe
4
🤖
Automatické pridelenie tagov
LW automaticky pridelí tagy 'PPDZ; verejnosť' pre tvorbu reportov a riadenie prístupov
5
✋
Registrácia na portáli
Zadaním osobných údajov a súhlasom s podmienkami pri platbe prebehne registrácia klienta
6
✋
Platba cez platobnú bránu
Realizácia platby cez platobnú bránu
7
📚
Kurz PPDZ – platený (úplný)
Sprístupní sa celý kurz PPDZ platený pre verejnosť, je súčasťou sekcie s dotazníkom na adresu pre zasalanie manuálu
8
◆
Žiadosť o manuál
V prípade záujmu vyplnenie adresy pre zaslanie manuálu
9
✉️
Notifikácia o novom klientovi
Na adresu kurzy@dusevnezdravie.sk je generovaný mail s údajmi v dotazníku
10
👤
Poslanie tlačeného manuálu
Poslanie manuálu poštou na adresu uvedenú klientom
11
✋
Absolvovanie jednotlivých modulov
Klient samostatne absolvuje jednotlivé moduly pre samoštúdium
12
✉️
Notifikácia - pokračujte v štúdiu
Na adresu klienta je automaticky generovaný reminder pre neaktivite v kurze
13
✉️
Notifikácia - elearning dokončený
Na adresu kurzy@dusevnezdravie.sk je generovaný mail s údajmi absolventa
✉️
Notifikácia - gratulujeme
Na adresu klienta je automaticky generovaný mail s ďalšími informáciami
14
📚
Kurz PPDZ webináre (Calendly)
Absolvovaním e-learningu klient získava prístup ku kalendáru s webinármi
15
✉️
Notifikácia - pokračujte v štúdiu
Na adresu klienta je automaticky generovaný reminder pre prihlásenie
16
✋
Absolvovanie webináru 1
Klient sa samostatne prihlasuje na webinár
17
✋
Absolvovanie webináru 2
Klient sa samostatne prihlasuje na webinár
18
✉️
Notifikácia - gratulujeme
Na adresu klienta je automaticky generovaný mail s ďalšími informáciami
19
📚
🎓 Kurz Certifikát
Klientovi je pridelený kurz s certifikátom ako absolvovaný
20
🤖
Finálny report
Na adresu kurzy@dusevnezdravie.sk je generovaný report s údajmi absolventa
⏱️Kurzy prístupné 1 rok
🎓Certifikát prístupný 3 roky
2
Proces pre organizácie
Organizácia sprístupňuje program zamestnancom. Organizátor sleduje progress.
Krok
🏢Liga
📋Organizátor
👤Účastník
1
👤
Úvodné intro (osobne)
Informácie pre organizátora a účastníkov kurzu
2
👤
Pridelenie voucheru pre organizáciu
Pridelenie jedinečného kódu pre 100% zľavu z programu
3
👤
Nastavenie reportu pre organizátora
Automatické generovanie pravidelného reportu na mail organizátora
4
👤
Template pozvánkového mailu (voliteľné)
Poskytnutie template mailu pre účastníkov na strane organizátora
5
👤
Informovanie účastníkov o procese
Poverená osoba informuje účastníkov o podmienkach pre program
6
✋
Prístup k programu
Je možný cez Úvodnú stránku PPDZ alebo Landing page programu PPDZ
7
📚
Kurz PPDZ – platený (úvod)
Cez úvodnú stranu kurzu prístup na platobnú bránu
8
✋
Uplatnenie voucheru
Účastník má k dispozícii voucher na 100% zľavu
9
🤖
Automatické pridelenie tagu
Uplatnením voucheru na 100% zľavu a registráciou sa účastníkovi pridelia tagy „PPDZ" a „Názov organizátora"
10
✋
Registrácia na portáli
Zadaním osobných údajov a súhlasom s podmienkami pri platbe prebehne registrácia účastníka
11
✋
Absolvovanie jednotlivých modulov
Účastník samostatne absolvuje jednotlivé moduly pre samoštúdium
12
✉️
Notifikácia - pokračujte v štúdiu
Na adresu účastníka je automaticky generovaný reminder pre neaktivitu v kurze
13
👤
Sledovanie plnenia podmienok
Organizátor si samostatne sleduje plnenie podmienok pre účasť na webinároch
14
👤
Organizácia webináru
Organizátor si vo vlastnej réžii organizuje webináre
15
✋
Absolvovanie webináru 1
Účastník sa zúčastňuje webinára podľa podmienok organizátora
16
✋
Absolvovanie webináru 2
Účastník sa zúčastňuje webinára podľa podmienok organizátora
17
👤
Manuálna evidencia dochádzky
Organizátor manuálne zadá dochádzku na portáli
18
✉️
Notifikácia - gratulujeme
Na adresu účastníka je automaticky generovaný mail s ďalšími informáciami
19
📚
🎓 Kurz Certifikát
Účastníkovi je pridelený kurz s certifikátom ako absolvovaný
20
🤖
Automatický report
Automaticky generovaný report na kurzy@dusevnezdravie.sk
🤖
Automatický report
Automaticky generovaný report pre mail organizátora
⏱️Kurzy prístupné 1 rok
🎓Certifikát prístupný 3 roky
📊Report organizátorovi 1× týždenne